طی یک هفته گذشته، مخابرات بیسروصدا و در سکوت خبری، قیمت بسته های اینترنت فیبر نوری خود را از ۵۰ و ۶۰ درصد تا ۱۰۰ درصد افزایش داد؛ بستههای با سرعت ۱۰۰۰ مگابیت را حذف و سرعت تضمین پایه همه بستههای تمدیدی را ۱۰۰ مگابیت زد؛ افزایش قیمتی که باعث بهت و تعجب کاربران و گلایه آنها شده است.
ناگهان افزایش قیمت در تعطیلات
پیامهای زیادی طی روزهای اخیر دریافت کردیم و گزارشهای مختلف کاربران در شبکههای اجتماعی نشان میدهد سرویس اینترنت تانومای مخابرات، بدون اطلاع قبلی اقدام به افزایش قیمت بستهها و کم و زیاد کردن حجم و سرعت بستهها کرده است.
کاربران گزارش میدهند سرویس تانومای آنها تمام شده و هنگامی که برای تمدید مراجعه میکنند؛ متوجه شدند دیگر خبری از بستههای سرعت حداکثر تا ۱۰۰۰ مگابیت نیست و قیمت بستههای با همان حجم سابق نیز ۵۰ تا ۱۰۰ درصد گرانتر شدند.
مثلا بسته ۵۳۰ گیگابایت ۶ ماهه به قیمت ۶۵۰ هزار تومان (سرعت تا ۱ گیگابیت) تبدیل به بسته با سرعت ۱۰۰ مگابیت و بیش از دو برابر گران شده است.
کاربر دیگری گزارش داده بسته اینترنت ۱ ماهه ۳۰۰ گیگ با سرعت ۱۰۰۰ مگابیت که ۴۰۰ هزار تومان بوده است؛ اکنون با قیمت ۹۰۰ هزار تومان، بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده، به فروش میرود.
افزایش قیمت بستهها فیبر بدون اطلاع قبلی، بدون انتشار مجوز رگولاتوری، حذف سرعت ۱ گیگابیت و اعمال حداقل سرعت ۱۰۰ مگابیت؛ در حالی که مزیت رقابتی اینترنت تانوما، همین قیمتهای نسبتا ارزانتر نسبت به دیگر شرکتها بود؛ گلایه و شکایت کاربران را به همراه داشته است.
قیمتهای جدید بستههای فیبر نوری مخابرات
در زیر، فهرست بستههای تمدید و تغییر سرویس اینترنت فیبر نوری تانوما مخابرات در اوایل تیرماه ۱۴۰۵ را مشاهده میکنید:
به وضوح میتوان دید که قیمت هر گیگابایت اینترنت فیبر نوری از حدود هزار تومان به نزدیک ۳ هزار تومان رسیده است و در بستههای کم حجم ماهیانه حتی به ۶ الی ۷ هزار تومان میرسد.
قیمت خرید حجم اضافه برای فیبر مخابرات هم به صورت زیر درآمده است:
با نگاه به قیمتهای بالا، مشخص میشود قیمت هر گیگابایت حجم اضافه مخابرات به بالای ۲ هزار تومان رسیده است.
آیا واقعا سرعت ۱۰۰۰ مگابیت مخابرات حذف شده؟
یک مسئله که در چند روز اخیر میان کاربران زیاد به بحث و گفتوگو و در نتیجه اعتراض واقع شده است؛ حذف سرعت تا ۱۰۰۰ مگابیت از بستههای اینترنت فیبرنوری مخابرات و نوشتن سرعت ۱۰۰ مگابیت روی همه بستهها است.
نکته نخست، بار اول نیست که مخابرات بستههای ۱۰۰۰ مگابیت را حذف میکند و در چند دوره دیگر هم بستههای تا ۱۰۰۰ مگابیت را برداشت و سرعت را حداکثر ۲۰۰ یا ۳۰۰ مگابیت اعلام کرد اما دوباره بستههای ۱ گیگابیت برگشتند.
نکته دوم، برخی کاربران با تماسهایی که با پشتیبانی مخابرات داشتند؛ از اپراتورها شنیدهاند که سقف سرعت باز است و حداکثر سرعت همان ۱۰۰۰ مگابیت ولی حداقل سرعت ۱۰۰ مگابیت است.
- بیشتر بخوانید: جزئیات جشنواره فیبر در خانه مخابرات سال ۱۴۰۵: جدیدترین سرویسهای تانوما با مودم رایگان و قسطی
تستهای کاربران اما نشان میدهد برخی مشترکان هنوز سرعتهای نزدیک به یک گیگابیت را دارند و برخی دیگر در بستههای جدید با محدودیت سرعت روبرو شدند.
ایرانسل هم در دورهای بستههای ۱۰۰۰ مگابیت را حذف کرده و دلیلش را عدم موفقیت شکایتهای کاربران در اثبات سرعت گفته بود اما نشان میداد حداکثر سرعت باز و میتواند در برخی مراکز مخابراتی و شهرها به همان سرعت نزدیک به ۱ گیگابیت برساند.
بنابراین، میشود گفت مخابرات تصمیم به محدودیت سرعت بستههای فیبرنوری نگرفته است بلکه میخواهد بهانه سرعت ۱۰۰۰ مگابیت را از مشتریان بگیرد.
مخابرات: فروش سرویسهای فیبر نوری تانوما آغاز شد
هنوز شرکت مخابرات یا سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به طور رسمی، خبر افزایش قیمتها را تایید یا اطلاعیهای برای قیمتهای جدید منتشر نکردند.
اما امروز در سایت مخابرات خبری با هنوان «آغاز فروش سرویسهای جدید اینترنت فیبر نوری (تانوما) در شرکت مخابرات ایران» منتشر شده است که از آغاز فروش مجموعه جدیدی از سرویسهای تانوما خبر میدهد.
در متن این خبر آمده است:
این سرویسها با بازنگری در حجم ترافیک و در قالب قراردادهای پیشپرداخت و پسپرداخت برای متقاضیان عرضه شدهاند.
بر این اساس، سرویسهای پیشپرداخت در دورههای یک، سه، شش و دوازدهماهه ارائه میشوند. همچنین برای قراردادهای ششماهه و دوازدهماهه به ترتیب ۴ و ۱۰ درصد تخفیف در نظر گرفته شده است.
سرویسهای پسپرداخت نیز در دورههای سه، شش و دوازدهماهه قابل ارائه بوده و هزینه ماهانه آنها حدود ۱۰ درصد بیشتر از قیمت ماهانه سرویسهای مشابه در حالت پیشپرداخت تعیین شده است.
جالب است مخابرات میگوید:
در سبد جدید سرویسهای تانوما، مهمترین تغییر به بازنگری حجم ترافیک اختصاص دارد و قیمت سرویسها نسبت به گذشته بدون تغییر باقی مانده است.
مخابرات تغییرات حجمی و قیمتی را عنوان نکرده و به بررسی در پنل کاربران ارجاع داده است.
نتیجهگیری
گران شدن بستههای فیبر نوری مخابرات، آن هم در وضعیتی که هم کیفیت و سرعت اینترنت پایین است؛ تازه از ۸۸ روز قطعی خارج شده است؛ مردم و کاربران اینترنتی در فشار معیشتی سخت قرار دارند و دلیل خرید اینترنت فیبر نوری مخابرات، قیمتهای رقابتی و ارزانتر بوده و خود ثبتنام و کابلکشی و راهاندازی این سرویس، هزینههای بالایی پیدا کرده است؛ باعث اعتراض و شکایت کاربران شده است.
کاربران انتظار دارند شرکت مخابرات به صورت شفاف این تغییرات حجمی و قیمتی بستههای فیبر تانوما را اطلاعرسانی کرده و بگوید براساس چه مجوزی و زیر نظر رگولاتوری، این افزایش قیمت اتفاق افتاده است.
نوشته افزایش دو برابری قیمت فیبر نوری مخابرات؛ بستههای با سرعت ۱۰۰۰ مگابیت ناپدید شدند اولین بار در شبکهچی. پدیدار شد.
